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日常使用问题归档»咨询一个问题:有赞后台上的商品,出现了类似于会自动核销的情况

咨询一个问题:有赞后台上的商品,出现了类似于会自动核销的情况

姜╮(╯▽╰)╭超 2016-04-21 376 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 蜜之乡休闲驿站
微信公众号: mzx868
公众号昵称: 蜜之乡休闲驿站
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咨询一个问题:有赞后台上的商品,从17号开始出现了,类似于自动核销的情况,客人在平台买完东西后,在门店进行虚拟商品的二维码核销的时间,出现的是已经核销过的,

我们自己测试后出现的情况是,在商城购买完商品后,在电脑后台刷新一下,查看的商品进入到了已完成里面,这样的情况我们在微信收银设备上进行核销就显示的已经核销过了

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    购买完后,直接进行核销,然后显示的是已经核销过了

      有赞-行雷   铂金   2016-04-21 | 只看该作者
      您好,请提供下出现自动核销问题的订单编号,及已核销的记录截图。
      提问请先戳这儿——》[搜索]
      您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
      若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
      1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

        有赞-行雷 发表于 2016-4-21 10:05
        您好,请提供下出现自动核销问题的订单编号,及已核销的记录截图。


        并不是说是一个的,有80%左右的核销单都会出现这样情况的

          有赞-行雷 发表于 2016-4-21 10:05
          您好,请提供下出现自动核销问题的订单编号,及已核销的记录截图。


          订单号: E20160419163924042912720
          订单号: E20160420090423042368137
          订单号: E20160420173623046417990
          订单号: E20160421082044088817453

            有赞-行雷   铂金   2016-04-21 | 只看该作者

            能否在隐私信息中提供下您的登录账户及密码,需要核实下这些订单的核销情况。
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            若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
            1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

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