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› 日常使用问题归档»客户订单如何取消

客户订单如何取消

社区商店 2016-04-19 121 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 社区微商店
微信公众号： tshxwy
公众号昵称： 惠祥物业
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容

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    有赞-行雷   铂金   2016-04-19 | 只看该作者
    您好，在买家未支付之前，您可以在PC端店铺后台-订单-所有订单中，操作取消。同样在店铺会员中心-所有购物记录中，买家也可以操作取消。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      社区商店 楼 青铜   2016-04-19 | 只看该作者
      下完单付款了的订单商家可以取消吗？
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        有赞-行雷   铂金   2016-04-19 | 只看该作者
        社区商店 发表于 2016/4/19 下午1:26:45 下完单付款了的订单商家可以取消吗？

        不行了，要取消的话，只能是买家申请退款成功之后才行了，买家退款步骤详见：http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D2
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