多客服问题

你好 我这里多客服显示的名字有两个，请问是什么意思，还有就是经常出现延迟的情况，并且我同事登录账号和我登录账号收到的顾客信息都不一致   

这个和账号绑定多个管理员有关，建议就是客服的账号绑定一家店铺的管理员就好。

您好，感谢有赞拍档小伙伴的回复。请查看店铺是否设置了多个管理员，不同管理员接待就会显示不同的昵称喔～

赞赞－京京 发表于 2016-4-19 16:00
您好，感谢有赞拍档小伙伴的回复。请查看店铺是否设置了多个管理员，不同管理员接待就会显示不同的昵称喔～ ...

不同的管理员收到的客服信息也不同吗  为什么我和我同事收到的信息不同

成商电商 发表于 2016/4/19 下午4:12:39 不同的管理员收到的客服信息也不同吗  为什么我和我同事收到的信息不同

亲，如您的截图，这个接待框显示的是3个人，就是当前聊天窗口，存在两个管理员，一个客户。上面是管理员1回复，下面是管理员2回复的。就等于拉个小群一样，亲可以点击顶部的3人，即可查看另外一个是谁。不同的管理员，接待不同。管理员可以设置自己的账号昵称的。