退货退款

我想问问我的顾客要求退款  但厂家拒绝了  客服介入后  却发信息给我  说让我提供退货地址  我只是中间商  为什么不是给厂家发短信  还有  退款到底是不是厂家退  我又不提供货源为什么有赞会给我发信息

您好，订单维权系统会向分销商和供货商发送对应的维权信息。建议您可以提供下订单号，我们再催促下供货商。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-18 15:49
您好，订单维权系统会向分销商和供货商发送对应的维权信息。建议您可以提供下订单号，我们再催促下供货商。 ...

中通速递765017702289  麻烦费心了

有赞-大糯米 发表于 2016-4-18 15:49
您好，订单维权系统会向分销商和供货商发送对应的维权信息。建议您可以提供下订单号，我们再催促下供货商。 ...

中通速递  765017702289   麻烦费心了

您好，是订单号，不是快递单号哦。就是E2016开头的。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-18 16:07
您好，是订单号，不是快递单号哦。就是E2016开头的。

不好意思嘿嘿E20160412085015054393106麻烦了

您好，此订单客户已申请维权介入，后续由有赞人工处理，也请您关注后续处理就可以了。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-18 19:22
您好，此订单客户已申请维权介入，后续由有赞人工处理，也请您关注后续处理就可以了。 ...

谢谢       麻烦了

不客气，后续有问题您可以再反馈，感谢对于有赞的支持！

我想问问还是这商品  有赞发信息说24小时退款了  2天了 可是到今天也没动静

您好，核实此订单专员还在处理，也请您后续关注退款情况，以实际订单退款为准哦。