微信服务号客服功能和有赞冲突？

微信服务号绑定有赞后，再开通微信自有的客服功能，客户在服务号中留言，为什么有赞多客服有提示，可是微信的客服功能无法收到信息？

您好  因为微信已经授权有赞，微信的部分功能将在有赞后台使用。

西安优果电商-落小白 发表于 2016-4-16 16:43
您好  因为微信已经授权有赞，微信的部分功能将在有赞后台使用。

有什么办法可以微信客服和有赞多客服都可以接收信息吗

以上回复是正确的，感谢拍档小伙伴的协助～有赞的多客服与微信的多客服是无法共存的哦，您只能选其中一个使用呢～

有赞-云栖 发表于 2016-4-16 17:28
以上回复是正确的，感谢拍档小伙伴的协助～有赞的多客服与微信的多客服是无法共存的哦，您只能选其中一个使 ...

如果关闭有赞多客服，只留微信多客服？

您好，微信已可以自定义授权，您在授权时，不将多客服功能授权给有赞，可在微信公众号开启多客服功能。一旦开启之后，客服消息将不再推送给第三方平台方，而是推送给微信多客服功能后台。此时，公众号运营者需要在mp.weixin.qq.com的多客服模块中下载多客服PC客户端来使用，与发客服消息的粉丝进行CRM沟通互动。但我们并不推荐，为保证您在有赞的正常使用，授权时请保持默认选择，把权限统一授权给有赞。