客户下单后如何对应微信昵称

客户下单后如何对应微信昵称，我想给下单的客户回复消息，但不知道客户微信昵称，该怎么对应

您好，核实您的店铺绑定的是认证服务号，订单里正常会自动获取客户的微信昵称，但是您现在订单中未显示昵称，属于粉丝未同步的问题。也请您按重新授权下：1.请到微信公众平台基本配置－授权管理－取消授权  （如没有授权管理可以跳过这一步）
2. 然后返回基本配置  AppSecret(应用密钥)－重置。  
3.有赞店铺后台设置－店铺设置－微信账号进行重新授权。