我是买家，退款成功的订单，一直显示在待发货位置

能帮忙删除吗？如果需要商家删除，要商家怎么操作？商家（罗辑思维）的客服居然说不知道怎么弄

您好，订单的记录是无法进行删除的，退款成功是会显示订单关闭的。请查看这个订单是否是全额退款的，如果是还有部分金额没有退款就需要发货，结算剩余的订单的喔，或让商家点击主动退款，将剩余的金额全部退完，才会显示关闭～

赞赞－京京 发表于 2016-4-16 11:41
您好，订单的记录是无法进行删除的，退款成功是会显示订单关闭的。请查看这个订单是否是全额退款的，如果是 ...

我记得之前看到帖子，是有赞的客服在收集类似情况的单号，去后台批量删除。不是类似的问题吗

赞赞－京京 发表于 2016-4-16 11:41
您好，订单的记录是无法进行删除的，退款成功是会显示订单关闭的。请查看这个订单是否是全额退款的，如果是 ...

显示退款成功了。退款编号W1507181803091338。显示的是未发货，怎么搞？

e9f27c0d0ccf 发表于 2016/4/19 下午1:03:17 显示退款成功了。退款编号W1507181803091338。显示的是未发货，怎么搞？

亲，我们的订单记录都是无法删除的。通过亲提供的退款编号，无法核查到。请提供给E字母开头的订单编号，帮亲进一步核查。