多客服客服号为什么设置了离线还会有客户接入

这段时间比较麻烦有些想接的却去到其他账号，导致没有人接，客户体验差，希望尽快处理多客服这个问题！！！

您好，请先选“我只接待咨询中的客户”或“我接受新客户的咨询”再切到“我不接受咨询”试试，如果没有效果，请提供页面截图、管理员账号（手机后四位即可），我们处理一下～

手机位数6383，这个是看数据不接客服的号，麻烦处理一下、谢谢！

您好，感谢您的反馈，已提交技术GG处理，有结果会在本帖回复，麻烦亲耐心等待～

您好，抱歉让亲久等了，目前这个功能已经优化过了，麻烦再测试下，问题还存在吗？如仍然有问题，可再反馈给我们处理哦～