自动退款问题

我们使用的是自有微信支付，昨天测试订单退款问题，收到系统通知说有退款申请，如果不操作，会自动退款给客人。

请问这种情况下，怎么自动退款给客人？是使用账户余额退款吗？如果账户余额不够怎么自动退款？

没人解答吗？？

您好，如果您是微信自有支付，您需要在财付通或者微信商户后台操作退款，然后在订单中标记退款就可以了。