查看对话记录里又不显示回复消息了

查看对话记录里又不显示回复消息了，而且关注后不自动回复消息了！

您好，转接给之前跟进过的同事，请亲耐心等待回复～

您好，感谢您的反馈，为了快速定位您的问题，请提供下页面截图哦～

您好，如果您使用了微信公众号后台的自动回复，有赞这边不会显示了呢。因为是不同平台，信息无法自动同步过来哦～

有赞-云栖 发表于 2016-4-14 13:25
您好，如果您使用了微信公众号后台的自动回复，有赞这边不会显示了呢。因为是不同平台，信息无法自动同步过 ...

你没明白我的意思，微信公众号后台的自动回复我前边是停用了，昨天晚上才重新启用，一直用的你们的自动回复，可是昨天出现不自动回复的情况了，我也没停用你们的自动回复功能，按道理如果开通微信公众号后台的自动回复，关注后会回复两条信息的，一个是你们回复的，一个是微信后台回复的，这个我前边都试过，你们的自动回复功能确实有问题。

您好，微信实行自定义授权以后，授权的功能不是很稳定的，也有可能是微信改变了规则，不一定会自动触发两条回复的呢。已经关您的微信公众号并发送了消息，请您关注回复，我们一起线上测试一下。

您好，电话联系您，经关注，您插件中开启了粉丝订阅事件，所以用户订阅的请求转到插件方了，您可以关闭入口，开启合适的转发消息哦。另外没有头像的问题，麻烦确认一下，店铺右上角设置—账号设置—头像，是否有设置好哦～

有赞-云栖 发表于 2016-4-14 15:19
您好，电话联系您，经关注，您插件中开启了粉丝订阅事件，所以用户订阅的请求转到插件方了，您可以关闭入口 ...

好的，谢谢你！

9a0cd3598691 发表于 2016/4/14 下午4:29:34 好的，谢谢你！

不客气滴，后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～