您好，我想咨询下买家退款是不需要我们分销

您好，我想咨询下买家退款是不需要我们分销商操作的是吧？

是的呢亲，但需要您协助买家联系您的供货商进行处理这笔订单的哦～

如何联系啊？怎么个操作流程呢？

在已经申请退款的情况下，客户拒签是不是就可以退款？

您好，需要您引导客户申请维权的呢，您可以引导客户下载有赞买家版APP找到对应的订单申请维权哦，申请维权和和您的供货商沟通情况让您的供货商同意维权或者让您的客户关闭维权哦～

维权订单已经生成了，是不是直接等供货商反馈就行了呀，我这边还要再联系供货商吗？还要告诉他订单么？

是的呢亲，供货商那边也会显示维权信息的呢，但如果供货商一直不进行处理的话，还是需要您联系供货商进行催促的哦～

哎我联系试试吧，以前碰到情况联系供货商很多次，一次反馈也没有。不知道这次行不行。谢谢啦

不客气，如果供货商超过24小时不进行回复的话您可以在商品详情页的右上角进行投诉哦～

哦，这样子，我还不知道这功能，涨姿势啦，谢啦。

不客气，应该的呢～