微信实时消息

这个就是之前进行进行微信实时消息归档的时候，我们与客户进行对话，但是图像只有顾客的图像，没有我们客服的图像log，我想问问这是什么原因？请您尽快帮我们处理一下这个问题，以及下图未读消息，点击后，但是未读消息还是没有消除，谢谢！这个原因也是在实时消息归档期间出现的问题，在此之前和之后就没有这个问题，但是期间这个消息不能消除，麻烦您们帮忙看看！麻烦了！

您好，这个情况会帮您反馈进行优化的哦，并且帮您反馈给之前跟进的小伙伴进行处理哦，请您耐心等待～

您好，您与似冷非寒~燕沟通是通多APP还是桌面版呢？截图请提供一下，方便技术定位原因。另外，消息不能消息除的问题，我们已经在优化了，有结果会反馈您的哦～