客户咨询不能及时通知

您好，帮助您转给对应小伙伴跟进

您好
1、请确认消息提醒是否都开启了。
登录有赞后台-打开桌面在线客服—设置;
桌面版—手机提醒;
下载有赞商家版APP-更多-设置; 设置好通知选项，手机通知必须设置为开。


2、提醒开启完成之后，APP端切换下登陆状态，先选“我只接待咨询中的客户”或“我不接待客户”再切到“我接受新客户的咨询”如下所示：


3、以上都完成没有问题，测试一下，还是没有提醒，请提供页面截图过来，我们定位一下问题，辛苦亲了～

都已经设置，正在测试。

三景掌柜 发表于 2016/4/8 下午1:06:51 都已经设置，正在测试。

后续遇到问题可以再反馈哦，感谢您对有赞的支持～