未读消息一直都在。点了还在

未读消息一直都在。点了还在，怎么标记为已读？求给个方案

您好，为了提供更稳定便利的服务，近期消息平台正在升级，近后将只支持查看最近1个月的消息记录，同时升级期间会造成多消息部分功能暂时不能正常使用的情况，主要为：               
1. 微信实时消息不再支持新消息接收和发送，加星和备注功能也将关闭，目前只允许查看历史1个月的消息记录，新消息的接收和发送都将在多客服中进行。
2. 暂时不支持查看和发送地址和图文，以及自动回复的消息，待升级完成后，将可以正常完整的使用。用户点击菜单的操作，不是跟客服会话的消息，暂时会出现空框现象，请悉知，具体看帖子：
http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1

您好，此问题已在处理中，也请您关注后续恢复。