微店主不能提现

这个微店已经支付一分钱的认证了，为什么还不能提现成功，并且也是发货7天后了，请协助查看
店铺名称：福娃宝贝  店铺注册电话：18931854448

您好，您开的是企业全员小店，店铺名：君乐宝官方微商城-福娃宝贝。但是核实此店铺还未认证成功。您的认证问题我们已联系技术排查问题，后续有结果会在帖子中回复您。

您好，请问您是在手机app客户端提交的认证么，手机系统是iso还是安卓。