同一个客人第二笔却没有发货按钮

我是卖家，有个客人来买了多件商品但是却是分开付款的
当我要发货的的时候我这边只有第一笔订单才有发货按钮
第二笔没有发货按钮了，请问这是怎么一回事，这样又需要怎么样去解决呢？

您好，看一下是不是送礼订单，送礼订单必须买家主动分享并被领取，店主才能在店铺后台看到地址并有发货按钮可发货，送礼订单若无人领取请勿私下发货。
订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的，钱无法结算。
建议：
1、商家主动联系买家，让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取填写收货信息，有了发货按钮再发货。
2、如果联系不到买家或买家不愿意分享领取，商家可在送礼详情页直接操作【在线退款】退款给买家。

以上回复是正确的，感谢拍档小伙伴的协助～