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微小店客服咨询»我有顾客买了这家的牛奶巧克力,一直不发货

我有顾客买了这家的牛奶巧克力,一直不发货

戴百合 2016-04-03 124 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 戴百合的小店
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我有顾客买了这家的牛奶巧克力,一直不发货,页面显示不存在,供货商联系不了
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    有赞-飘飘   星耀   2016-04-03 | 只看该作者
    您好,这个商品供货商已经下架了,为了不影响买家的购买,建议买家申请退款噢。
    退款路径:
    微小店后台,订单管理-订单详情,复制订单链接给买家,在微信或浏览器环境下打开,进入申请退款即可。商家未处理的情况,超过7天会自动退款,商家若拒绝且仍未发货,您可以申请客服介入。

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