虽然支付宝服务窗推出来已经很长世间了,但就我们接触的市场行情其并没有引起商家多少重视,相反,2015年下半年支付宝和口碑联合推出全面开店计划反而让不明所以的商家被动参与进来这场资本的市场争夺战中,以至于全民皆兵,一些接受能力差的管理者避恐不及,就算入驻口碑的商家体验效果也差强人意。
大家来体验下
入驻成功的商家就是这个样子,其效果用大家都能听懂的话说就是在一条繁华商业街的角落里树了一块广告牌子,而且还是那种千篇一律的“包小姐,电话!157*************” 愿者上钩,你不去商家店里体验一把,你永远不会知道他们和其他店面有什么不同。
口碑,也叫淘宝外卖,有3大流量入口,大家最熟悉和接触最多的就是支付宝。
位列支付宝手机客户端第二,大家可以脑补一下有多少次手滑不小心点进去口碑 具2015年4月22日支付宝公开数据显示,支付宝钱包活跃用户现已超过2.7亿。 这还是2015年4月份的数据,想想年初你身边有多少人在集5福,有多少人为了集5福把自己亲朋好友的手机号全部注册了支付宝。 口碑消费者版客户端——淘点点(我靠,这品牌识别也太烂了),这个忽略不计
淘宝手机客户端,导航栏第一排第4个,有多少人用淘宝购物败干家业我就不说了。
各位看官,这些是什么,是赤裸裸的免费流量啊,难道我们就这样看着他们白白流走。
有人会说,不溜走有什么办法,入驻口碑就给了一块烂招牌,当初一些自称支付宝官方的业务员帮着开通口碑之后完全不管售后啊,问口碑客服也不管,我是两眼一摸瞎啊。 支付宝推出全民开店满大街都是支付宝的人,这可是一锤子买卖,谁管你售后。 但我们就没有其他办法了么,看着支付宝搞得支付优惠活动很多人是想进进不了,进去了又不明所以啊。 其实,支付宝和口碑都预留了开发和配置接口。只不过藏得比较深而已,一般人懒得发现也发现不了。 首先,你的有一个支付宝账号,什么?没有?!你看着办吧! 绑定服务窗,(没有服务窗的会提示注册服务窗,很简单的,根据提示一步步来就行),点击立即绑定
结束了吗。Nononono,现在只是在口碑加入了社交属性,打开服务窗,尼玛,几乎和微信公众号一模一样,之后进行菜单配置,关注自定义回复,智能客服配置
有同学可能会问,这服务窗和口碑有毛关系,别急,看下面效果图
仔细看底部菜单,看出来了没,看出来了没,这就是区别!!! 绑定服务窗的有底部菜单,有客服聊天入口,整体逼格瞬间高大上,关键是能实现个性化服务,实现消费者留存和线下导流啊! 我卖的东西呢,入驻口碑只可以实现消费者线下买单,消费者怎么才可以线上购物,就像微信商城那样。 你还真聪明,做020怎么能没有线上门店呢,但要一步一步来。
有个非常简单的方法,微信打开饿了吗或者美团外卖的服务号,点击进去找到自己的饿了吗或者美团店铺,右上角复制链接,配置到服务窗里,搞定!
打开美团外卖服务号,点击我要订餐,找到自己的店铺,右上角复制链接,放在支付宝服务窗里,对,就是真么简单!!!
熟悉的画面感,这就不用我教了吧,自己下个单体验一把。
一个集门店展示,线下买单,线上下单,在线客服,门店地图导航于一身的口碑商家搭建完成。
店铺管理,新增店铺,一步一步操作就行了,建好店铺之后点击外卖业务
界面就和淘宝商家后台类似了,配置商品属性描述,价格等。
连续发布4个商品,之后点击管理,选择之前建好的店铺,点击申请营业
提示设置营业规则,那么就按自己的实际情况来就行了,上传营业资料,这个就不说了 可惜的是淘宝外卖店铺链接导不出来,(如果有大神知道方法还望留言)不然搭建一个原生的阿里系店铺还是很不错的,(阿里有巨大的流量支持啊) 当然,大家也可以尝试把自己的淘宝店铺链接导出来放在服务窗里,具体效果怎么没试过
好了,020全环节打通,现在回去好好配置营销规则,,服务窗菜单布局,店铺装修什么的 另外,想实现个性化店铺装修的也可以使用有赞平台,有赞已经实现了支付宝支付,在支付宝环境中支付全程无尿点。
当然,做好020运营可不是这么简单,这只是完成了020的第一步,全程打通如何实现优质运营还要看各家本事,现在,最起码技术和配置上的问题已经不存在了。
柚子网络科技,承接020环节打通,店铺开发配置和店铺运营,时下最流行的微信支付,支付宝支付什么的1个星期帮你搞定,有兴趣的,欢迎骚扰
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