关于消息提醒问题

首先，貌似客户咨询的时候消息会有延时，第二，客户咨询的时候根本就没有提示音啊，好歹弄个动听点的，我们好及时回复呀，分分钟都错过了，特别是有赞商家版的，就我发出的时候有声音，接信息的时候没有提醒！参天

您好，请问您使用的是微信公众号的多客服还是有赞的多客服，由于微信公众号多客服和有赞的多客服无法同时使用，建议使用有赞多客服。您使用的是否是安卓版客户端，如果是安卓版由于版本问题，将在下一版修复没有提示音的问题。也请关注。

有赞-大糯米 发表于 2016-3-31 10:18
您好，请问您使用的是微信公众号的多客服还是有赞的多客服，由于微信公众号多客服和有赞的多客服无法同时使 ...

主要是晚上没有登陆有赞多客服。用的是手机登陆的，是苹果系统的，也一样没有声音，真的好醉呀

您好，如果是苹果系统，请检查下客户端通知推送中是否开启提醒和声音，同时检查下手机是否对于客户端允许通知。