【教程】买家如何确认收货和延长收货？

为了保障买家和商家的利益，有赞平台交易系统已上线买家确认收货和延长收货功能。这个功能可以让买家可以提前确认收货（商家可以提前收到货款）或者在未收到货物情况下延长收货时间。

一、功能路径
会员中心－购物记录的订单列表／订单详情页
查看订单路径点此

二、操作流程
确认收货：当订单状态为已发货状态时，买家可确认收货。确认收货是针对整个订单的，如果一个订单有多个包裹，请确认所有包裹收到的情况下点击确认收货。确认收货后，订单交易完成，商家可提现。
操作如下图：


延长收货：在商家发货7天内，买家没有收到货，可申请延长收货。每次延长收货时间为3天；买家只有一次延长收货时间的机会，商家可在店铺管理后台订单详情页无限次延长收货时间。买家延长收货时间一次后，若还未收到货，可联系商家延长收货时间。
买家延长收货操作如图：



商家延长收货操作如图：


三、常见问题
哪些订单可以确认收货？
1 、可确认收货的订单：微商城自营商品订单、分销商品订单、微小店自营商品订单、代付商品订单、心愿单商品订单、送礼订单、上门自提商品订单
2 、不可确认收货的订单：虚拟商品订单暂无确认收货功能
哪些订单可以进行延长收货？
1 、微商城自营商品的订单可以延长收货，在交易完成前24小时，买家将收到一条交易完成提醒短信
2、 含分销商品订单、微小店自营商品订单、批发商品订单暂不支持进行延长收货，没有交易完成短信提醒
3 、代付送礼商品、心愿单商品、上门自提商品、虚拟商品订单、货到付款订单暂不支持延长收货，没有交易完成短信提醒