客户差评如何处理

客户第一次差评商家不发货，经快递师傅了解得知件被前台同事代签。

沟通后改评价，客户把不发货改为没有收到货。原因是同事代签自己没有找到件。



现在问题是件也发了，也有快递单加客户同事的签名，出现这种情况，评价怎么处理。

您好，目前客户评价无法修改，如果您关闭评价功能，评价会不显示。

这种的不是故意差评嘛，有赞官方不能改吗

您好，评价无法修改和删除哦。