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店主交流»商家没有发货

商家没有发货

deadbda7e194 2016-03-21 182 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 拾金湘正品百货
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我有一个客户五天前定了一款108颗的佛珠。商家一直没有发货,客户询问了多次。商家电话打不通,微信也没有人回复。是什么原因请客服,联系,处理一下。谢谢。
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    有赞-云栖   黄金   2016-03-21 | 只看该作者
    您好,
    1、如果联系不上,您可以找到订单后申请退款,退款入口“关注有赞(微信号youzanmall)-我的-订单和维权-购物记录-商品详情-申请退款”
    2、如订单已完成,或申请不了退款,需要麻烦您提供下E 开头的24位的订单号,关于订单号的查询方法,我们有一个教程您可以看一下http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1
    3、分销平台新增商品举报功能。遭遇不良供货商?请点分销商品页的举报按钮进行举报,操作指导请看http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D6

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