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› 微小店客服咨询»您好，由于卖家迟迟不发货，买家想退款，却

您好，由于卖家迟迟不发货，买家想退款，却

97ba798b5519 2016-03-21 186 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 央广购物999
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您好，由于卖家迟迟不发货，买家想退款，却不会退，怎么办？我按您说的告诉他退款方法了，他还是不会操作怎么办？
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    有赞-188   有赞客户满意中心   2016-03-21 | 只看该作者
    您好，如果买家不会退款的话，建议您引导买家下载一个有赞买家版APP，通过买家版APP在路径，买家版APP－我－所有订单 中找到对应订单进行申请维权哦～
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      网络商贾 楼 青铜   2016-03-21 | 只看该作者
      买家不会  怎么办怎么下载？
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        有赞-188   有赞客户满意中心   2016-03-21 | 只看该作者
        您好，您可以将这个链接给买家让买家进行下载哦https://www.youzan.com/maijia
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