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› 分销业务使用问题»退款时提示供货商品信息获取失败 ，无法退款

退款时提示供货商品信息获取失败 ，无法退款

A 李文辉 2016-03-14 355 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是分销商
店铺名称： 凯米尔酷-正品围巾
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容

E20160311165211046488405
这个订单是做测试的，现在要申请退款，
但是 ，退款时提示供货商品信息获取失败  ，无法退款

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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-15 | 只看该作者
    您好，这个订单是因为是采购订单，买家支付成功，但是并未生成采购订单，导致买家无法申请退款喔。如果需要退款，需要帮亲提交进行处理的，请问是否需要处理退款？
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      A李文辉 楼 青铜   2016-03-15 | 只看该作者
      赞赞－京京 发表于 2016-3-14 17:04
      您好，这个订单是因为是采购订单，买家支付成功，但是并未生成采购订单，导致买家无法申请退款喔。如果需要 ...


      是要退款，麻烦您帮我退款吧。
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-15 | 只看该作者
        A 李文辉 发表于 2016/3/15 下午3:01:27 是要退款，麻烦您帮我退款吧。

        亲，已经帮亲提交技术处理了，需要点时间耐心等待一下～
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