订单问题

我们有一个订单E20160229163115042436377，用户10天之后才付款，造成漏单，请处理一下这种问题。不是设置20分钟不付款就取消订单吗？这个10天了。

您好，目前经过核查，这个订单是找人代付的订单，目前找人代付的订单无法根据后台设定的规定时间关闭的。找人代付是单人代付的，买家下单，15天内都可以进行操作付款，不会关闭订单，如何需要关闭，需要要到app端手动关闭。如果是多人代付的，其中有付款的，到15天后，其他人还未全部付款完成的，这个订单会自动发起退款，将已经支付的金额退还给到买家，全额退款之后订单会自动关闭～
找人代付详情参考http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18667&extra=page%3D5
找人代付常见问题参考http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=123906&extra=page%3D2

这种情况对于我们这种商家有弊端。这样容易漏单。

幸福西饼 发表于 2016/3/10 下午3:47:02 这种情况对于我们这种商家有弊端。这样容易漏单。

亲，关于找人代付的话，因为这样的订单因为需要买家发送给到相关的朋友去支付，不是及时支付的，所以需要一个传达信息的时间，15天是有点过长，后期我们会在做一些优化喔（目前系统这个设定也是为了让找人代付这个功能自身功能发挥，起到有足够的时间传达营销）。如果亲的买家使用找人代付的不多，可以暂时关闭找人代付功能，后期等我们优化之后，可以在开启尝试喔（以上是个人建议，仅供参考）～

非常感谢！

幸福西饼 发表于 2016/3/10 下午4:44:25 非常感谢！

亲，不客气呐，应该的，建议亲后期关注喔～