有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 贵宾通道»异常订单问题

异常订单问题

幸福西饼 2016-03-07 192 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
问题反馈
店铺名称： 幸福西饼
微信公众号： xfxbsz
公众号昵称： 幸福西饼
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
我们有几个订单，客人是支付了的，有支付凭证，后台查到也有交易记录，但是订单被关闭了。我们现在无法操作退款和发货。请帮忙修改订单状态。
订单号：
E20160225230141021137720

E20160305154123086670034


E20160227091435101063444
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-07 | 只看该作者
    您好，帮亲提交技术打开，建议亲耐心等待一下（请问亲是否有通过erp进行关掉过订单呢？）～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
    赞 ···
      赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-07 | 只看该作者
      亲，E20160225230141021137720  ， E20160305154123086670034 已经帮亲打开，E20160227091435101063444这个是异常关闭的，正在处理，还需要一点时间，请耐心等待一下～
      提问请先戳这儿——》［搜索］
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
      赞 ···
        幸福西饼 楼 游客   2016-03-07 | 只看该作者
        好的，多谢多谢！
        赞 ···
          赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-07 | 只看该作者
          幸福西饼 发表于 2016/3/7 上午10:47:30 好的，多谢多谢！


          亲，目前“ E20160227091435101063444”已经修复正常了，建议亲关注一下后台变化～
          提问请先戳这儿——》［搜索］
          您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
          若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
          1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
          赞 ···
            幸福西饼 楼 游客   2016-03-07 | 只看该作者
            非常感谢！
            赞 ···
              赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-07 | 只看该作者
              幸福西饼 发表于 2016/3/7 上午11:57:40 非常感谢！

              亲，不客气呐，感谢亲的支持～
              提问请先戳这儿——》［搜索］
              您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
              若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
              1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
              赞 ···
                1跳至页
                复制链接
                新浪微博
                QQ空间
                微信扫码

                • 回复

                • 评分

                客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

                有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
                复制成功