QQ购物号更新：该占坑占坑，且看他如何折腾

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最近，QQ公众平台类型之一购物号（原QQ电商购物公众平台）用户界面悄然更新，相较之前有了很大不同。“优惠”以及“我的”两个菜单的引入使购物号平台自身的发展以及购物号商户的运营思路逐渐清晰，这篇是我对相关问题的一些思考。

01腾讯：未竟的电商梦

众所周知，腾讯一直没能在电商上取得突破性成就。现在手Q团队很可能在尝试结合微店和购物号，打造一个新的移动社交电商平台。

微店伴随着微信、微商崛起，目前在去中心化社交电商领域中用户量排行第一。虽然腾讯也投资了微店，但是微信并没有给微店太多特殊待遇（仅仅支持个人微信点亮微店，连钱包中的入口都没给）。微信的克制导致微店不得不打造自己的入口微店买家版和口袋购物以及今日半价等众多APP。这一系列APP每个都拥有百万级的下载量，依旧无法和千万量级的微店以及其背后的千万个人店主相匹配。微店坐拥海量店铺和SKU，所缺乏的正式一个和QQ、微信这样的超级APP一个量级的移动端入口。

15年的微信公开课上，微信张小龙亲口承认服务号是一个未达预期的产品，似乎未来也不打算在移动电商上投入更多。这反倒给了手Q团队机会——购物号集合了微信订阅号（每天群发）和服务号（自定义菜单、群发外链）的优势。借助购物号这一平台工具，结合微店庞大的商户、商品数据，服务数亿手Q用户，打造新的移动电商平台。这从手Q团队把购物号申请入口放在微店后台、为微店购物号商户量身打造“优惠”页面、设计集合式的“我的”个人中心可见一斑。

虽然这样的想象可能是美好的，但手Q团队依旧有很多需要做的。比如购物号开放开发者接口，支持第三方开发；将微店、京东、点评、美丽说等腾讯系的电商系统与购物号真正打通；如何对待非腾讯系的电商平台等。而显然，虽然这次页面更新进步可喜，让购物号有了一个清晰可期的发展远景，但购物号连第一步都没有真正做到。

02 微电商运营者：该占坑占坑

在实际的体验中，我首先尝试着搜索了一下有赞平台上一些比较优秀的商户，比如米马、切糕王子、西域美农等，发现他们大多数连认证都没有认证，仅仅是一个空账号，甚至连有赞官方的账户也是如此。事实上即使出于品牌保护意识，也应该把购物号认证一下。另外把已有的有赞商城挂上，不用费太大功夫但起码有比较完整的体验。作为和有赞类似的移动社交电商平台，**官方购物号历史推文的阅读已经十万+了。嗯，这是一个有赞拍档的的碎碎念，哈哈。

目前整个购物号的运营环境还处于一个很原始的状态，大部分都是直接从微店过来的个人商户，连自定义菜单怎么设置都搞不定。作为一个自认为还算合格的微信运营，对此情此景以及微（信）电商运营的迟钝真是无语。

购物号还是一个草创状态，该占坑就该占坑，不然很多机会都会错过。比如12月份开放注册时购物号支持QQ好友导入次数是2次，不久之后就变成了1次；比如最近购物号审核明显变严格，很多人套用淘宝买来的身份信息注册被卡住，相信以后准入门槛也会提高；比如官方推荐榜已经被挤满，以后进榜流量可能就不会再有那么大；再比如购物号现在支持群发外链，哪怕是淘宝链接以及其他购物号的关注页（QQ公众号和微信公众号的不同之一是可以提取关注页链接），以后会不会像微信服务号一样下线这一功能不得而知。尤其是最后一条，一个成熟的微信运营应该已经意识到了这意味着什么。

03 有赞：别忘了啊，鸦总

有赞在购物号中的应用说不上多好，一个是不支持QQ钱包支付，在手Q以及QQ浏览器环境下只支持银行卡付款，付款环节有些麻烦。另外就是购物号订单和手机订单不统一，购物号下单支付退出后再进入很容易形成“丢单”状况。

最后就是购物号的这次更新，“优惠”页这一大杀器级别的红利完全给了微店，让在购物号使用有赞的商户实在是太眼红了。

我知道业务有优先级之分，但有赞未免有些过于保守。14年为了应对微信支付只开放给风铃和微小店的竞争，被迫开发微博，但在微信支付放开之后微博就再也没有深入开发。并且到现在为止依旧不支持QQ钱包付款。希望有赞不会因为在微信平台的成功以及16年一片大好的发展局势就忽略了购物号等类似的潜在挑战者。

好像腾讯也投了有赞蛮多？干嘛不在购物号中争取一些优势呢。

【点击查看上篇】QQ购物号更新：运营思路逐渐清晰，你占坑了么？

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