怎么与客户对话啊

暂时发不了货，怎么与客户联系啊，没找到发消息呢，请问谁知道啊，谢谢

您好，客服系统需买家主动联系，商家才回复消息的，如之前买家咨询过您，您在微小店app端，客户管理列表里可以进行回复。如没有发过消息，需要您通过买家电话联系下。