客服转运营的心得

其实开始是做微店负责客服方面的工作的，后来由于人手 不是很足，加上前期咨询不是特别多的情况下，在不忙的时候，也慢慢开始接触运营的工作了，其实我觉得从客服转型做运营有一个好处：就是接触过客户，对客户比较了解，所以在一些活动策划上面，会比较能投客户所好，活动的效果也还不错。
投入做运营的时间不长，这段时间也窝在社区里看各位大神们的运营心得，还能收获一些不错的，就奶粉而言，我们的客户群体爸爸妈妈基本都是白天时间空点的多，不管是已经上班的爸爸妈妈，还是在家带宝宝的爸爸妈妈，可能晚上回去要整理家内务或者照顾宝宝，逗玩宝宝吧，所以我们大部分活动都是白天效果比较好点的，而且奶粉，一般父母都比较关注是否正品方面的，因为这直接影响到宝宝的健康，这些我们都能提供有力的证据，可以让爸爸妈妈很放心使用，基本上，我们的日常销量还算稳定的。
感觉只是一点小心得，还有很多要跟大家学习的呢，如果有哪位运营点进来了，请留下脚印，留点心得分享哦， 不胜感激。

{:6_146:}

自己来顶顶

可乐~秀秀 发表于 2015-2-9 22:16

可乐，老久没见你出现了

胡萝卜家族 发表于 2015-2-10 10:59
自己来顶顶

顶起，加油相信你

小伙子 发表于 2015-2-10 11:21
顶起，加油相信你

谢谢哦