分销商问题

分销商品付款成功，后台却显示没有付款，对方也没有收到，银行卡已经扣掉钱了。

亲您好，请提供一下支付成功的凭证我们这边核实一下～

怎么发图片啊

图片你看一下。

92花艺设计 发表于 2015-1-7 17:17图片你看一下。<br />
<a href="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201502/09/111204aai2lldz7p7ch7di.jpg" target="_blank"><img src="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201502/09/111204aai2lldz7p7ch7di.jpg"></a><a href="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201502/09/111143dyzhpgi0t7ir8bzz.jpg" target="_blank"><img src="http://bbs.youzan.com/data/attachment/forum/201502/09/111143dyzhpgi0t7ir8bzz.jpg"></a>

亲您好，我们这边核实一下，稍后给您回复

您好，这个问题是在多次申请付款时，系统会将前面的付款申请设置为取消状态，以此来避免多管理员同时操作付款时可能会导致的重复付款，当一个被取消的付款申请被支付时，系统会记录为无效付款，会短信通知操作人员。理论上这种无效付款会被系统自动退款，但自动退款的功能还在开发中，所以现在只能人工处理您这笔无效的支付。
我们现在发现会导致系统判断为重复付款的情况有如下几种：
1、多个管理员同时在操作采购单付款，A管理员提交了付款，B管理员随后又提交了付款，但A付款了，B没付款，这时A的付款就是无效的，采购单不会被置为“已付款”状态，要等B付款了才会更新订单状态，A的钱，会原路退回。
2、一个管理员操作，先打开了A付款标签页，随后打开了B付款标签页，结果选择了A标签页进行付款。

我们会继续完善系统的判断，这期间希望您尽量避免上述两种情况的操作。
您的这笔支付我们会尽快为您处理的。

那我要再付一次款吗

92花艺设计 发表于 2015-2-9 11:21
那我要再付一次款吗

是的，这笔钱会退给您的。

92花艺设计 发表于 2015-1-7 17:17那我要再付一次款吗<br />

是的哟～已经支付的会退回哒～

那我现在就付款了。