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店主交流»维权受阻

维权受阻

雨林133 2016-02-24 557 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 会飞的嘴巴
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
年前1月29日下的单,商家一直没发货,年后申请退款后商家联系说第二天就可以发货让我取消了退款,谁知道到现在都没发💔(上周日发过一次帖没得到回复,希望能帮忙解决)
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    您好,您的问题帮亲转交维权专员跟进处理,2个工作日内给到亲回复,请耐心等待一下喔~
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      河雕雨林 青铜   2016-02-24 | 只看该作者
      我想知道商家没发货,我又关闭了退款,现在钱处于什么状态,是会到多久没发货自动返还到我的账户还是一直挂在那儿了呢

        您好,您的订单我们已反馈卖家处理,若卖家未配合处理给您送货,我们会帮您协商退款,会尽快答复您,请您耐心等待~

          您好,关于您的订单我们多次联系您电话,一直无法打通,请您电话保持畅通,或提供有效联系方式噢~

            河雕雨林 青铜   2016-03-02 | 只看该作者
            请问你们说哪个人的电话打不通,供应商的电话我也一直打不通,我自己的电话可是24小时畅通,15507382099有情况请随时联系

              您好,我们于2-29 15:35分/3-1 17:16分/3-2 17:10分联系您电话155****2099一直提示:用户正忙。请您核实手机是否有设置陌生号码拦截哦,我们一直无法打通呢~

                河雕雨林 青铜   2016-03-03 | 只看该作者
                感谢,退款已到账,这让我相信世界还是有好人的

                  您好,您的订单今日已给您安排退款噢,款项3-15个工作日原路退回您的支付账户,请您关注退款信息,感谢您对有赞的支持~

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