供货商无人回复

请问下客服，供货商无人回复怎么破？联系不畅，都怀疑是供货商会发货，货品质量和商家信用有无保证，另外，有赞商场能给店主提供商品信用和资金等安全保障吗。

您好，供货商正常是72小时发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货，您可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为，您可以通过邮箱：fx@youzan.com，进行投诉。其次供货商都是缴纳过保证金的，能保障您资金安全的哦～

有赞-188 发表于 2016-2-21 14:48
您好，供货商正常是72小时发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货， ...

谢谢有赞客服。不过想联系供货商咨询一些问题但一天了也无人回复，怕供货商没人发货。供货商自己的客服没有人么？

您好，正常情况下供货商已经提供了联系方式您可以进行联系，如果供货商长期不发货且不回复您可以进行投诉哦～

有赞-188 发表于 2016-2-22 10:00
您好，正常情况下供货商已经提供了联系方式您可以进行联系，如果供货商长期不发货且不回复您可以进行投诉哦 ...

我是指主页“动态”里没见供货商回复我

有赞-188 发表于 2016-2-22 10:00
您好，正常情况下供货商已经提供了联系方式您可以进行联系，如果供货商长期不发货且不回复您可以进行投诉哦 ...

在有赞商城里供货商不设客服的吗？只能通过电话微信和QQ？那不是日后连聊天记录有赞也查不到依据，监督不到

您好，动态里面的聊天框对接的是供货商的多客服系统，供货商也是能收到对应信息的呢。正常情况下是可以在动态中回复您的呢～
供货商如果出现链接内的问题您都可以进行投诉操作哦http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D2