因为更换了手机号码，没有在平台换号就注销了旧号码，现在想更新

如题，我想更换手机号码，但旧号码已经注销

您好，是更换绑定的手机号，还是登陆的手机号呢？

有赞-云栖 发表于 2016-2-15 15:24
您好，是更换绑定的手机号，还是登陆的手机号呢？

更换绑定的手机号，如果登录手机号能更换也想更换掉，因为那个号码已经不存在了

您好，
1、店铺还可以登陆的情况下，可以将新手机设为高级管理员。接下来用新的账号登陆店铺，进入管理员设置，把老的账号删除就可以了哦～
处理路径：有赞后台右上角设置-－店铺设置—店铺管理员。操作指导http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D5

2、关于修改绑定手机问题（确保店铺可正常登陆且仅处理原手机失效情况）：
请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com，会在3个工作日内回复处理（请确保需要修改的号码已被添加为管理员，不然无法进行操作）：
1、企业认证请提供：企业营业执照以及法人身份证正反面（以上材料，如复印件需加盖品牌方公司红色公章，请勿打包上传）
2、个人认证请提供：个人身份证正反面（彩色原件，复印件无效）
3、店铺后台页面截图证明有管理权
邮件格式：
公司名称：XXX
店铺名称：XXX
所遇问题：修改绑定手机
手机更换需进行修改，请从原手机号码XXX更换成：XXX