为什么客户联系没声音提示

有赞商城、有赞小店客户联系都没声音提示、还有首次购买输入手机号、有提示不要输入qq号码？请问这些正常吗？

您好，1.有赞商家版（微商城），声音提醒需要在客户端或者多客服中设置开启。微小店是默认开启声音的。如没有声音提醒，建议检查下手机对于客户端是否有开启通知。2.只有店铺绑定认证服务号，客户可以直接登录，其他都是要登录有赞账号的提示输入手机号。