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退货

青青草原飞鹰 2016-01-26 351 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 朵儿之花
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
商品今天才给我带回来打开看了,和客服描述一样,不是加厚款而且质量也不好,客服说现在退不成了,我要求退货回去,等上班后处理也行。
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    云栖   黄金   2016-01-26 | 只看该作者
    您好,为了更好的解决您的疑问,需要麻烦您提供下E 开头的24位的订单号,关于订单号的查询方法,我们有一个教程您可以看一下http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1

      订单号E20160107142454058226356

        云栖   黄金   2016-01-27 | 只看该作者
        您好,已帮您提交维权工作人员处理,会在2个工作日内分配,如处理中存在问题我们会联系您,请您关注,感谢您的支持。

          有赞-胡来   钻石   2016-01-27 | 只看该作者
          感谢您的反馈,该问题维权工作人员已经电话联系您(189XXXX2200)跟进,由于您的电话无人接听,后续会通过短信通知您进行举证后核实跟进您反馈的问题。请保持电话畅通,关注短信通知哦~

            有赞-胡来 发表于 2016-1-27 15:39
            感谢您的反馈,该问题维权工作人员已经电话联系您(189XXXX2200)跟进,由于您的电话无人接听,后续会通过 ...


            你好,这是和客服微信聊天记录。

              有赞-胡来 发表于 2016-1-27 15:39
              感谢您的反馈,该问题维权工作人员已经电话联系您(189XXXX2200)跟进,由于您的电话无人接听,后续会通过 ...


              你好,我反应的问题如何处理?

                有赞-胡来   钻石   2016-01-30 | 只看该作者
                青青草原飞鹰 发表于 2016/1/30 下午3:59:47 你好,我反应的问题如何处理?

                很抱歉回复您晚了,该问题工作人员已经通过电话联系您跟进,请及时提供有效凭证,以便工作人员核实跟进哦~

                  1跳至
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                  客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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