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分销业务使用问题»分销商咨询几个问题

分销商咨询几个问题

壳动客服 2016-01-25 227 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 壳动商城
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您好,刚开始运营,有几个问题需要咨询下。1.目前做的商品只是分销其他商家的,那么我们一系列的营销活动都可以用吗?比如满减送等等。有哪些营销不能用的呢?2.有客户进行购买时,往往到了最后支付的那一步就取消订单,麻烦看一下,我们的壳动商城有没有不完善的地方而导致订单取消的。3.有粉丝反应,当客户与商家进行沟通退换货时,有时很难维权,有赞并不能介入解决,是这样吗?有赞也会出面为客户维权吗,如果出面,如何让客户知道维权途径?谢谢
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    1、分销商品不支持找人代付/到店自提/我要送礼/货到付款哦
    2、客户在下单之前都会纠结要不要罚款,这是消费者正常情况
    3、消费者可以按照这个路径进行维权申请http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D3如果无法进行处理的话,可以在论坛的有赞维权板块发帖说明情况,会有维权小伙伴介入处理的呢~

      壳动客服 青铜   2016-01-25 | 只看该作者
      好的,谢谢啦

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