台灣人認證失敗

您好，我是台灣人，我要用台胞證註冊，先前驗證身份要我填台灣身分證號，但系統顯示ID證件號錯誤，請問怎麼辦？

而且我必須用台胞證註冊，因為我的銀行卡綁定在台胞證上

您好，您填写的ID證件是带英文的编号吗？这边核实到，您提交的身份证号码是错误的，要身份证编号，不是证件编号。为您反馈打回审核，您订正后再进行提交噢。

我不明白，我選擇台胞證，輸入帶英文開頭的身份證編號，系統就顯示：請輸入正確的證件編號

這是系統顯示的截圖

而且我在證件欄選台灣身份證認證也一樣，都叫我輸十位身分證號，但系統都顯示請輸入正確的證件號碼。到底要怎麼樣？

您好，我是台湾人，我选择台胞证认证，你们有客服要我输入带英文开头的身份证编号，系统就显示：请输入正确的证件编号

昨天反应了也没再回我，请问我该怎么办？

您好，您之前提供的ID是台湾身份证的么，台湾身份证都是10位ID，您提供的是11位，请检查申请认证时ID是否正确哦。

您好，核实了您后台提交的认证证件是澳门的。截图中的证件少了1位。如是系统的问题，已经反馈给相关的工作人员进行联系了。请您耐心等待联系噢，非常抱歉给您造成困扰了！