订单找不到

认证拍档--杭州掌坤科技 · 2016-01-19

商家系统里只有橙子的订单，没有芒果的订单。请客服排查一下、

有赞—188 · 2016-01-19

您好，这边帮您反馈給技术GG进行查看，请您耐心等待哦～

有赞—188 · 2016-01-19

非常抱歉给您带来的不便，由于系统异常导致了这个情况，需要麻烦您联系一下您的客户说明一下，说明之后，这边会帮您把对应商品的货款退还給客户，给您带来的不便请您谅解。

认证拍档--杭州掌坤科技 · 2016-01-20

不需要退款商家这边会直接给客户发货。请把货款返还给商家。

有赞—188 · 2016-01-20

抱歉，这个情况需要分销商线下付款給供货商对应的金额哦