[积分问题]积分发放与设置不符

如图，设置了仅单层积分发放规则，交易1元1分
设置后，买家订单所返积分与规则不符。
订单号和粉丝ID提供了几个供查询。
麻烦客服给出处理解决方法。

您好，请稍等，这边先核查一下～！

亲，有核查到亲描述这个问题，目前建议亲重新授权一下看看是否会缓解后续这样情况的发生，同时我这边将问题反馈给到技术那边进一步仔细核查处理，有反馈第一时间回复亲，请耐心等待一下～！

赞赞－京京 发表于 2016-1-3 14:21
亲，有核查到亲描述这个问题，目前建议亲重新授权一下看看是否会缓解后续这样情况的发生，同时我这边将问题 ...

重新授权了一下 ，到现在还是有这样的情况出现。求解

宇宙无敌小小y 发表于 2016/1/4 上午11:00:31 重新授权了一下 ，到现在还是有这样的情况出现。求解

亲，别着急喔，这个问题已经让技术在查看了，还需亲耐心等待一下喔～！

赞赞－京京 发表于 2016-1-4 11:00
亲，别着急喔，这个问题已经让技术在查看了，还需亲耐心等待一下喔～！

完了喊我。

宇宙无敌小小y 发表于 2016-1-4 11:27
完了喊我。

这个问题是这样的。

比如
在1号，粉丝A买了个东西，10元，那么，10元这个金额会积累在这个粉丝的累积未处理交易金额里，
在2号，粉丝A又买了个东西，5元，那么，他的累积未处理交易金额是15元，
在10号，管理员加了个积分规则（之前没有消耗累积交易金额的积分规则），叫做，每购买1元，返1积分，
在11号，粉丝A又买了个东西，3元，结果得到了18个积分。

是因为，积分是按照累积未处理交易金额处理的，然后由最近一次交易触发。比如上面的例子，积分规则创建的时候，已经累积了15元，规则后的第一次交易，又累积了3，总共18，然后按照规则，1元给1积分，就是18积分了。

这个累积的规则确实容易造成困扰，但是不做累计，对买家的体验还是没那么好，我们考虑下如何优化。

jimzhou 发表于 2016-1-5 10:31
这个问题是这样的。

比如

技术欧巴是这样的，在设置这个1元1分之前 我们是有别的积分制度的
当时是满399计5分，只是买家当时没有达到这个消费累计标准，所以在两个规则之间的转换，是不是不应该把之前未累积积分的进行计算，

假如说新规则，那您这样的累计方法我觉得无碍。毕竟每个阶段有每个阶段不同的我们的销售计划，也会根据这个来调整会员营销方式。

宇宙无敌小小y 发表于 2016/1/5 下午2:47:11

亲，这个累积的规则确实容易造成困扰，但是不做累计，对买家的体验还是没那么好，目前这个技术那边已经做了记录，后期看看是否可以出一个更好的优化方案喔，建议亲后期关注一下～！

宇宙无敌小小y 发表于 2016-1-5 10:58
技术欧巴是这样的，在设置这个1元1分之前 我们是有别的积分制度的
当时是满399计5分，只是买家当时没有达 ...

嗯，规则直接的切换也有这个问题，已经让我们产品欧巴来考虑这种场景，这种场景确实是普遍存在的。