为什么客户退款成功，但七天后账没到客户户的账号里

您好，查询订单已经退款成功了，买家是使用微信支付进行付款的。如使用微信－银行卡付款的，是退还到银行卡的。如是零钱支付的，则退到零钱里。
请买家核实下微信支付通知，以及银行卡收支明细～如未查到，您告知下，为您继续跟进。