付款确认了，供货商没收到

今天下午下了两个单，供货商后台看不见，也不能发货，也不能退款

您好，您的问题已提交技术处理，后续有进展会在帖子中回复您。

还是不行，我的钱付到哪儿去了？节假日有人处理吗？

到现在还是这个状态，有没有人在处理吧，我同时拍了好几盒，十是要寄给国外的客户的，这样耽误我发货啊，能不能跟供货商商量一下，先发货给我，然后你们再慢慢解决啊

这事有人管吗？有客服人工服务吗？都放假了？

赞－大糯米 发表于 2015-12-31 17:24
您好，您的问题已提交技术处理，后续有进展会在帖子中回复您。

有人工客服吗？我这事有人管吗？我看到也有别人出现类似情况的帖子，你们回复说让他找微信方面，我这个确认是付过了钱啊，订单也是显示等待供货商发货的状态，你们要解决啊，给我一个人工电话，我要找你们人工客服

仍然是这种状态，供货商也说看不见订单，你们到哪儿去了，没人啊

徽人爱茶 发表于 2016/1/1 下午1:15:48

您好，您的订单问题今天技术在修复，但是看到订单您已完成退款。您可以让客户重新下单，现在供货商可以正常看到订单，很抱歉给您带来的影响。