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店主交流»货没到,而且发错了,供应商联系不上

货没到,而且发错了,供应商联系不上

月光爱人微小店 2015-12-31 339 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 月光爱人微小店
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你好!我二十五号买拖鞋,二十八号物流信息显示的安康旬阳本人已签收,可我在湖北呀,供应商也联系不上,搞不懂了
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    订单号E20151225173317033275061

      云栖   黄金   2015-12-31 | 只看该作者
      您好,
      1、您可以按以下方法联系供货商
      1)打开微小店app-登录页面-商品管理。
      2)找到需要联系的商品。
      3)进入到商品详情页面-点击右上角供货商
      4)进入供货商后点击资料,就可以看到联系供货商就可以进行沟通啦~
      指导教程请看http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D4
      2、如果联系不上供货商,您找到订单后申请退款,
      1)将商品链接发给自己的朋友
      2)退出微小店APP,在微信聊天窗口中打开商品链接
      3)点页面最下方的购物记录,找到订单后,点详情后,进行退款操作哦~

        供应商一直不说话,我申请退款却又被拒绝,这是只进不出的供应商吗

          云栖   黄金   2016-01-02 | 只看该作者
          您好,供应商拒绝退款申请时说明,货要退回去才可以办理退款,打您电话无人接听哦?建议您找到订单后重新发起退款,并注意接听电话,如果供货商再次拒绝可申请客服介入,或反馈我们处理哦~

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