有赞商家认证，营业执照上传不上去

有赞商家认证，营业执照上传不上去，如何解决？
认证需要交纳费用吗？

您好，上传不上去，页面上有什么提示吗？提供营业执照的认证不需要交纳费用的。

页面没有提示，就是点击上传图片之后，没有反应。

有赞－行雷 发表于 2015-12-30 11:44
您好，上传不上去，页面上有什么提示吗？提供营业执照的认证不需要交纳费用的。 ...

我还有一个问题，有不少的用户已经付款了，但是订单状态显示还是没有付款。这个是什么原因？

可心Karyn 发表于 2015/12/30 下午2:22:27 我还有一个问题，有不少的用户已经付款了，但是订单状态显示还是没有付款。这个是什么原因？

页面没有反应的话，建议更换使用chrome浏览器进行使用；订单编号提供下，这边看下。

有赞－行雷 发表于 2015-12-30 14:22
页面没有反应的话，建议更换使用chrome浏览器进行使用；订单编号提供下，这边看下。 ...

这个问题已解决，还有个问题，那些没有付款的单子，是我们手动取消还是有赞会在一定时间未付款后取消》

可心Karyn 发表于 2015/12/30 下午6:17:05 这个问题已解决，还有个问题，那些没有付款的单子，是我们手动取消还是有赞会在一定时间未付款后取消》

您好，要看订单的类型，普通订单和分销订单，您可以在店铺后台-订单-交易物流通知中自行设置；代付订单，要在15天后，在app中关闭订单；送礼订单，需要您手动关闭。