分销商品用户要求退货，供应商没有退款

我们是微信支付自有，分销商品用户申请退货退款，需要供应商先退款给男人袜，男人袜再退款给用户，供应商说已操作退款，但是我们没收到款项，供应商也不能提供退款流水信息

供应商：viishow旗舰店

您好，这个问题后期我们会优化的喔。当前解决这个问题的方案是亲告诉供应商，这个款项供应商并未退款给到您，后台显示的他那边的维权结束指的是买家的，是直接显示的买家与分销商的维权状态。因为分销商使用的是自有支付，钱款还在供应商后台店铺余额中，您让供应商在订单－收入/提现－收支明细中输入订单编号，就可以查看到入账详情，并未有退款记录的。让他查看之后就明白了，然后让他线下退给到您这边喔～！

亲，收到亲微信线上反馈，这边帮亲转交维权专员联系供应商沟通说明一下，请耐心等待一下喔～！

您好，您反馈的问题我们会协助您联系供货商核实。请您耐心等待。

您好，您反馈的问题已联系供货商，供货商表示今天会联系您协商处理。