【全员开店】康培尔食品全员开店案例解剖 | 如何经营人

全球化、全天然、全澳化。以纯粹澳大利亚地产资源，完全澳大利亚研发生产，接受澳大利亚严格管理制度检测，研发、生产、包装、经营为一体，向全世界营销营养与健康的公司。拥有众多线下连锁门店，在得知有赞开发出企业全员开店解决方案后，便快速参与内测成为最早一批全员开店商家，试图通过全员开店构建一套完善的线上分销渠道，在维护和巩固现有销售的基础上拓展销售额。

一、  全员开店招募的是哪些人？

全员开店招募的人分为两部分，一部分是员工，另一部分是员工身边的朋友、家人。

二、如何进行全员开店招募？

康培尔全员开店自2015年7月1日正式启动，董事长亲自呼吁，公司内部1000多名员工全部开店。所以，一开始的全员开店分销商都是企业员工，后期员工对微小店熟悉之后，通过自发的邀请分销商开单奖励的激励政策，激励员工发展身边的朋友成为自己的分销商，并且自己分销商开单有额外奖励，例如红包奖励、分销等级升级奖励等，以此类推，每个成功开企业店的分销商都可以发展自己的分销商，现已有发展的分销商2000多人。

三、  全员店员工如何培训、如何管理、如何激励？

1、全员开店培训

对于全员开店的培训分为几大块：微小店操作基础培训、产品知识培训、推荐话术培训、开单法则培训、朋友圈发布技巧培训、健康养生内容培训等。将培训内容做成易启秀或者秀米的形式发到群里供大家参考学习，知识产品类和健康养生类的内容会让分销商转发到朋友圈让他们的潜在客户去慢慢了解产品，增加健康养生的意识，长期坚持，慢慢熏陶，是一种侧面的销售形势。

另外，也正在准备用YY语音的形式对分销商进行更加全面的培训，从企业文化到产品知识等。

2、全员开店管理

对于全员开店的管理以群的形式进行管理，公司内部的人目前有2个群，邀请来的外部分销商目前有3个群分别管理。

首先，每天早上都会在群里问候大家，比如说，天气变凉注意保温、励志文章等，让分销商感觉到这个群不仅仅是让他们去卖产品的，也有很浓的人文关怀，可以学到健康养生的知识，是一个真正活着的群；

其次，如果当天有活动，我们会在群里发布，告知各个分销商，如果活动效果不好，传达不及时，我们会单独给分销商群发消息让他们知道这个活动；

另外，产品卖出去几天时间买家收到货后，我们会联系分销商，让分销商去联系买家，做一下顾客回访，一来是想真实的了解大家对于我们产品的看法，二来如果反响好的话，可以促进回购，从而提高产品的回购率，三来也让分销商自己慢慢的去学习怎么做好销售前前后后的事情。

最后，对于每个群都有群规群公告，专人管理，提高整体素质。

3、如何激励

对于全员开店分销商的激励政策分为两块，一块是公司内部的激励，一块是邀请来的外部分销商的激励。

对于公司内部分销商的激励：

第一，大区之间的PK。这些PK可以包括员工开单完成率的PK、人均销售额的PK等，激发每个大区之间的斗志；

第二，董事长不定期的红包雨奖励。开单过100的员工分销商可以进入红包雨群享受来自董事长晚上的红包雨，以抢红包的形式奖励开单员工；

第三，提高等级。普通、初级、中级、高级四个等级，满足条件即可享受等级升级的奖励，不同等级享受到的供货价的折扣也不同，若一定时间内未开单，降一级等级。（目前我们全员开店等级划分不是很合理，本月即将调整。）

对于邀请过来的外部分销商的激励：

第一、专属红包奖励。开单不论大小，只要开单就有专属红包奖励，开单越多，奖励越多；

第二、首单奖励。对于开了第一单的分销商给予首单奖励，目前还是以奖励红包的形式；

第三、提高等级。普通、初级、中级、高级四个等级，满足条件即可享受等级升级的奖励，不同等级享受到的供货价的折扣也不同，若一定时间内未开单，降一级等级。（目前我们全员开店等级划分不是很合理，本月即将调整。）

四、  如何通过活动促进全员店成交？

活动开始的时候有时候会结合上面的激励政策一起做，有时间就是单独的活动，因为活动其实本身也算是一种激励政策，活动期间的销量还是不错的，只是有时候客单价低，销售额上不去，所以以后的活动，会综合考虑各个方面，选择客单价相对较高的产品，在保证销量的同时也能促进销售额。

五、 全员开店最核心的运营点是什么？

1、分销商的量和质；

2、分销商的培训和引导；

3、长期的激励政策和短期的活动刺激；

4、分销商群的活跃度。

六、  总结

到10月份，已经是康培尔全员开店计划启动的第四个月，他们有感触的是，分销商的质不好把控，销售额时好时坏也是常事，但是能做的是每个月都应该总结哪里做的好，哪里做的不好，把好的继续，不好的改进，挑选质量高的分销商慢慢培养，从量到质，一定会有很大的突破！

七、官方点评

康培尔是最早入驻全员开店的品牌商之一，他们真正的死磕这件事，不断优化，死磕结果。首先，发动内部员工，特别是门店销售，通过邀请开店拓展分销上广度，并且优胜劣汰，不断沉淀分销；
然后，分销上培训很完善，不仅仅是功能还有产品等等很细节的培训，管理和激励；

最特别的是，通过康培尔的案例，我想强调2点：
1，互联网的思维：专注极致，不断优化每个流程，培训管理激励分销模式等等，不断迭代优化每个细节；
2，经营人：做微商城粉丝运营是经营消费者，做全员开店是经营分销商，都是经营人，因为分销商是渠道最宝贵的资产，和他们做朋友，和他们沉淀关系

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