退货如何操作

这款就是等待退货处理，我从昨天到现在都不知道在哪操作，因为这单是对方有3我帮她在我店下单的，因为她没有任何卡绑定网上购物，我也在我自己店里的订单情况里找到这单了，可是下面哪个地方都没有找到退换功能，我急死了！该怎么办？再这样拖就要过7天了再也不能帮她换了！我发我我的订单上来你看看，我的就是只有这样子，根本没有退换功能在

您好，您这个是微小店后台，是无法申请退款的，申请退货需要进入下单账户的会员中心，可以在之前购买商品的商品详情页底部的会员中心里找到订单并且申请退款哦。