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店主交流»供货商没发货

供货商没发货

安娜 2015-12-19 247 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: super beauty
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
17号上午拍的,今天还没发货。供货商留的微信号不存在,QQ不加我,电话也没接。
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    娜娜酱、   黄金   2015-12-19 | 只看该作者
    您好, 如果无法联系上卖家,建议您这边先申请维权哦~1.关注卖家公众号-发送“我的订单”-进入会员中心-全部订单/我的购物记录-找到该笔订单-申请维权~  2.进入商品界面-右上角我的记录-进入会员中心-全部订单/我的购物记录-找到该笔订单-申请维权~ 卖家一直未处理,可申请有赞客服介入

      安娜 青铜   2015-12-20 | 只看该作者
      娜娜酱、 发表于 2015-12-19 10:52
      您好, 如果无法联系上卖家,建议您这边先申请维权哦~1.关注卖家公众号-发送“我的订单”-进入会员中心 ...


      你们有赞可以介入,联系供货商尽快给我发货吗?我只找到申请退款的选项。

        娜娜酱、   黄金   2015-12-20 | 只看该作者
        亲,您先申请退款,然后就可留言給供货商告知具体的需求,如果卖家不联系您也不操作发货的话,亲可申请有赞客服介入哦~

          安娜 青铜   2015-12-20 | 只看该作者
          娜娜酱、 发表于 2015-12-19 17:58
          亲,您先申请退款,然后就可留言給供货商告知具体的需求,如果卖家不联系您也不操作发货的话,亲可申请有赞 ...


          好的,我试一下,谢谢。

            安娜 青铜   2015-12-21 | 只看该作者
            娜娜酱、 发表于 2015-12-19 10:52
            您好, 如果无法联系上卖家,建议您这边先申请维权哦~1.关注卖家公众号-发送“我的订单”-进入会员中心 ...


            如何申请有赞客服介入?目前已对卖家不抱希望了……

              娜娜酱、   黄金   2015-12-21 | 只看该作者
              您好,转接给维权工作人员,2个工作日内处理,请您耐心等待~

                您好,根据您提供的订单号查看,该笔交易您在2015-12-21 15:57:29 主动撤销退款,退款关闭;

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