分销商付款，但是供货商没未收到。急急急～

我公司为供货商，下属的一分销商：南友谊商店 有用户下订单后。该分销商已经支付商品款项，并收到银行扣款短信通知（见下图）。但是我公司未收到款项，同时有赞系统提示“等待分销商付款。麻烦技术核查尽快给予回复，谢谢着急！
分销商提供证明如下：

我公司有赞系统提示截图：

这里有没有有赞的人帮助解决问题呀？

您好   这个问题我们已经在处理了  请稍等

有机农家乐 发表于 2015-1-23 13:53
这里有没有有赞的人帮助解决问题呀？

您好，已经修复，直接登录分销平台就可以上货啦。给您带来不便实在抱歉。详情见：http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1

我的已经解决啦

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我用户买了我货物、我再怎么找供货商交接啊

我用户买了我货物、我再怎么找供货商交接啊

我找不到供货商的购买流程啊

郭正坤 发表于 2015-1-26 04:52
我找不到供货商的购买流程啊

在分销商后台的“采购单”页面里支付货款。我们正在开发开放供货商联系方式

您好，这个问题是在多次申请付款时，系统会将前面的付款申请设置为取消状态，以此来避免多管理员同时操作付款时可能会导致的重复付款，当一个被取消的付款申请被支付时，系统会记录为无效付款，会短信通知操作人员。理论上这种无效付款会被系统自动退款，但自动退款的功能还在开发中，所以现在只能人工处理您这笔无效的支付。
我们现在发现会导致系统判断为重复付款的情况有如下几种：
1、多个管理员同时在操作采购单付款，A管理员提交了付款，B管理员随后又提交了付款，但A付款了，B没付款，这时A的付款就是无效的，采购单不会被置为“已付款”状态，要等B付款了才会更新订单状态，A的钱，会原路退回。
2、一个管理员操作，先打开了A付款标签页，随后打开了B付款标签页，结果选择了A标签页进行付款。

我们会继续完善系统的判断，这期间希望您尽量避免上述两种情况的操作。
您的这笔支付我们会尽快为您处理的。