实物与图片不符，退货运费该由谁出？

第一张是商家的图片，第二张第三张是顾客收到的商品，颜色根本不一样，退货运费该由谁出？另外如何在小店申请退货退款呢？请告知，谢谢！

如何申请维权退款，亲，尽快回复

您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。

您好，该笔交易目前仍未在线申请退款，为保障您的利益请在线申请退款 ，申请退款路径及详细操作步骤，请参考：http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=38214&extra=page%3D2 同时，描述不符退货运费由商家承担。