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您好,查看您这个是送礼订单。 送礼订单,必须买家主动分享并被领取,店主才能在店铺后台看到地址并有发货按钮可发货,送礼订单若无人领取请勿私下发货。订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的,钱无法结算。
建议: 1、商家主动联系买家,让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取填写收货信息,有了发货按钮再发货。 2、如果联系不到买家或买家不愿意分享领取,商家可在送礼详情页直接操作【在线退款】退款给买家喔。
商家开启送礼订单之前建议先阅读送礼功能教程喔http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D4 |
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